貴陽(yáng)市扎實(shí)推進(jìn)民生實(shí)事,已在城區(qū)初步建成超過380個(gè)戶外勞動(dòng)者綜合服務(wù)站,為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、交警、建筑工人等戶外勞動(dòng)者提供了一個(gè)溫馨的“歇腳地”和“加油站”。這些服務(wù)站不僅配備了基本設(shè)施,更通過多種形式的推廣與優(yōu)化,切實(shí)提升了服務(wù)效能與覆蓋面,成為城市一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)站內(nèi)設(shè)施齊全,普遍配備了桌椅、飲水機(jī)、微波爐、應(yīng)急藥箱、充電插座、書報(bào)架等,部分站點(diǎn)還設(shè)有空調(diào)、Wi-Fi和簡(jiǎn)易休息床鋪,有效解決了戶外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等實(shí)際問題。無(wú)論寒冬酷暑,勞動(dòng)者們都能在這里找到片刻的舒適與安寧,喝上一口熱水,吃上一口熱飯,給手機(jī)充充電,為接下來(lái)的工作積蓄能量。
為了讓更多勞動(dòng)者知曉并利用這些服務(wù)站,貴陽(yáng)市相關(guān)部門采取了線上線下相結(jié)合的推廣策略。線上,通過工會(huì)APP、微信公眾號(hào)、新聞媒體等平臺(tái)廣泛宣傳服務(wù)站的位置、服務(wù)時(shí)間和功能;線下,則在服務(wù)站周邊設(shè)立清晰指示牌,并組織志愿者和社區(qū)工作人員進(jìn)行實(shí)地介紹和引導(dǎo)。積極與快遞、環(huán)衛(wèi)、外賣等企業(yè)對(duì)接,確保信息直接觸達(dá)一線勞動(dòng)者群體。
除了基礎(chǔ)的硬件推廣,服務(wù)站更注重服務(wù)的“軟件”提升。許多站點(diǎn)定期開展健康義診、法律咨詢、技能培訓(xùn)等公益活動(dòng),并設(shè)立意見簿,收集勞動(dòng)者需求,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。部分站點(diǎn)還與周邊商家合作,提供消費(fèi)折扣等延伸福利,進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)的邊際效益。
這些散布在城區(qū)各處的服務(wù)站,不僅體現(xiàn)了城市管理的溫度,也彰顯了社會(huì)對(duì)戶外勞動(dòng)者群體的尊重與關(guān)懷。它們像一個(gè)個(gè)溫暖的港灣,讓辛勤的勞動(dòng)者們感受到“家”的溫暖,增強(qiáng)了他們的歸屬感和幸福感。貴陽(yáng)市計(jì)劃進(jìn)一步增加站點(diǎn)數(shù)量,優(yōu)化布局,并探索更智能、更個(gè)性化的服務(wù)模式,讓戶外勞動(dòng)者綜合服務(wù)站成為更具影響力的民生品牌,助力構(gòu)建更加和諧、包容的文明城市。